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Bevor du setzt

Wie setzt du im Queenwin Casino verantwortungsvolles Spielen um?

Spiele erst ab 18 Jahren und nur mit den Limits, die in deinem Konto bereitstehen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase.

Limit jetzt festlegen
Gleich zu Beginn

Welche Schutzregeln gelten in deinem Konto?

Nach diesem Überblick kennst du Altersgrenze, Lizenz, Spielersperrsystem, Telefonberatung und den Kontakt für deine Fragen.

Mindestalter
18+
Lizenz
Tobique Gaming Commission, TGC-2570-582
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Sicher spielen

Deine Grenzen, bevor der erste Einsatz fällt

Danach weißt du, welches Werkzeug welche Aufgabe hat und wann du es einschaltest.

Klarer Zahlungsrahmen

Diese Grenze deckelt, was du einzahlen kannst, und gilt über alle Anbieter hinweg. Schalte sie ein, bevor du dein Budget festlegst, nicht erst nach einem Verlust.

Verlustgrenze im Konto

Ein Verlustlimit stoppt dein Spiel, wenn ein festgelegter Verlust erreicht ist. Setze es, wenn du merkst, dass Verluste dich zum Weiterspielen drängen.

Vom Zeitgefühl zum Limit

Damit begrenzt du, wie lange dein Konto dir zum Spielen offensteht. Sinnvoll, wenn du die Zeit vor dem Bildschirm regelmäßig aus den Augen verlierst.

Dauerhafter Schluss

Die Selbstsperre schließt dein Konto fürs Spielen. Für eine marktweite Sperre führt der Weg zum OASIS-Spielersperrsystem, das nur schriftlich aufgehoben wird.

Wenn nur eine Auszeit hilft

Eine Abkühlphase pausiert dein Spiel und öffnet sich danach wieder; nimm sie für eine Auszeit. Bei akutem Druck sperrt der Panikknopf sofort für 24 Stunden.
Kontrolle einstellen
1

Wo liegt dein Profil?

Öffne dein Profil über das Menü und prüfe, ob deine Angaben stimmen. Von hier erreichst du alle Einstellungen zu deinem Konto.

2

Wo sind die Werkzeuge?

Suche im Profil den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle fünf Werkzeuge beieinander, du musst nichts herunterladen und nichts beantragen.

3

Erst prüfen, dann begrenzen

Überlege, ob Einzahlungen, Verluste oder die Spieldauer dich am ehesten aus dem Takt bringen, und wähle das passende Limit. Mehrere Grenzen lassen sich verbinden.

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Lies vor dem Bestätigen

Bestätige die Eingabe und lies die Zusammenfassung genau. Was du hier festlegst, gilt für dein Konto, also wähle lieber etwas niedriger als zu großzügig.

Sieben Warnzeichen im Blick

Wann hört Spielen auf, Spaß zu sein?

Wer die ersten Anzeichen früh bemerkt, kann leicht gegensteuern. Ein Limit vor dem Spiel oder eine kurze Pause ist der erste Schritt, noch bevor der Spaß in Druck umschlägt.

Prüf für dich, ob dir diese Sätze bekannt vorkommen.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
  • Nach einem Verlust willst du es sofort zurückholen.
  • Du spielst heimlich, ohne es zu erzählen.
  • In Gedanken dreht sich alles um die nächste Runde.
  • Du leihst dir Geld oder verschiebst Rechnungen.
  • Beim Spielen bist du gereizt oder unruhig.
Beratung ohne Kosten

Ruf an, wenn du nicht mehr weiterweißt

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos, anonym und mehrsprachig nicht, dafür werktags bis in den späten Abend und am Wochenende bis zum frühen Abend. Erreichbar über die Nummer, die neben diesem Text steht. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Zu finden über den Link neben diesem Text. gluecksspielsucht.de

Ein Tag Pause oder viele Monate Sperre

Die kurze Auszeit im Konto. Eine Abkühlphase im Konto schaltet dein Spiel für Stunden oder wenige Tage ab. Du startest sie selbst im Konto unter dem Schutzbereich, dein Guthaben bleibt bestehen, und nach Ablauf spielst du wie gewohnt weiter.

Dein Zugang bleibt geschlossen. Die Selbstsperre im Konto verschließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum, und vorzeitig lässt sie sich nicht zurücknehmen. Du setzt sie im Konto unter den Schutzregeln, Einzahlungen sind dann nicht mehr möglich, bis die Frist abgelaufen ist.

Vom Konto ins Register. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle Anbieter in Deutschland. Du beantragst die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter, sie gilt mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist von wenigstens drei Monaten ist auf Wunsch möglich. rp-darmstadt.hessen.de

Sechs klare Antworten

Wenn du vor einer Entscheidung stehst

01Sperrt eine Selbstsperre bei einem Anbieter auch andere Casinos?+
Eine Selbstsperre im eigenen Konto wirkt zunächst nur dort. Damit du bundesweit nicht spielen kannst, musst du zusätzlich ins OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Nur diese Eintragung erreicht alle lizenzierten Anbieter.
02Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?+
Nein. Die Sperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht von selbst. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt, und zwar frühestens nach Ablauf dieser Mindestdauer.
03Wo ändere ich ein Einzahlungs- oder Verlustlimit nachträglich?+
Im selben Bereich deines Kontos, in dem du die Grenze beim Einrichten gesetzt hast. Dort passt du Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungszeitlimit an. Setz eine neue Grenze bewusst vor dem nächsten Spiel, nicht als Reaktion auf einen Verlust.
04Was bewirkt eine Abkühlphase und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Abkühlphase schaltet dein Konto für die gewählte Dauer still, ohne dass du dich dauerhaft verabschiedest. Spielen ist erst wieder möglich, wenn diese Zeit abgelaufen ist, und deine Grenzen bleiben davon unberührt. Für längere Abstände wählst du stattdessen die Selbstsperre.
05Warum will Queenwin Casino mein Alter prüfen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Anbieter Minderjährige zuverlässig ausschließen muss. Deshalb wird vor dem Spielen deine Identität geprüft. Fehlt der Nachweis, bleibt das Konto gesperrt.
06Mein Partner spielt zu viel, wer berät mich als Angehörige?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in deiner Nähe. Für dich selbst brauchst du dabei kein Konto.